예시 적용됨: Zendesk AI 자동 해결 (2026)
티켓당 $1.50~$2.00 모델. CS 좌석을 에이전트로 대체할 때 HR 예산($60K/인) vs AI 라이선스 비교 분석
방법: Outcome🔥, 건당 과금, Seat vs Agent ROI
Van Westendorp (PSM)
교차점(세부: OPP/IPP/하한/상한) 확인
Gabor–Granger
전환·수익·이익 곡선과 최적가 확인
Conjoint
점유율/WTP 근사 및 권장가 확인
Outcome / Seat vs Agent
건당 과금과 AI 에이전트 ROI
통합 (PSM · GG · CJ · Outcome 4축)
가중 평균 권장가 + Seat vs Agent 비교 확인
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